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    經銷商為什么離我們而去?
    銷路通軟件    2012-04-11 10:02:30    文字:【】【】【
    摘要:【經銷商為什么離我們而去】因為得不到想要的,這往往同價格沒有太大關系,更深層次原因...因為得不到想要的,這往往同價格沒有太大關系,更深層次原因?

    【經銷商為什么離我們而去】因為得不到想要的,這往往同價格沒有太大關系,更深層次原因:

        45%的顧客離開是因為服務;

        20%的是因為沒人關心他們;

        15%的離開是因為他們發現了更好的產品;

        15%的離開是因為他們發現了更便宜的價格;

        剩余5%離開源于其他原因。

        附:客戶關系管理初級階段思維圖。


    經銷商管理的重要位置,在現代企業特別是快消品行業,是不容置疑的。

     

    一個不爭的事實:

        大多數企業90%的銷量來自于經銷商。

        經銷商的不穩定性遠遠超過其他的營銷組織形式。

        《經銷商管理》已經成為一門營銷學的獨立學科。

        對經銷商科學有效的管理,可以增加經銷商合作的黏度。

     

    擺在我們面前的問題:

        如何建立相互信任的合作伙伴關系?

        輔助經銷商的活動?

        了解經銷商的經營業務?

        如何通過增加價值激勵經銷商推銷我們的產品?

        經銷商如何能利用他的資源來支持我們?

     

    建立一個有效地經銷商服務平臺

        建立有效溝通平臺

        建立一套完善的客戶管理系統

        管理客戶庫存

        建立客戶評估

        資料查閱更簡便、高效(對賬單、訂單查詢、發運記錄查詢等)

        產品資料、促銷政策直通一線。

     

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