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    快消品CRM管理方案
    銷路通軟件    2014-07-24 14:32:08    文字:【】【】【
    摘要:隨著我國市場經濟的發展,中國加入WTO, 4G網絡的實施與應用。以及國內外眾多同類產品的涌入,快速消費品企業將接收各種挑戰:同時,很多企業處于市場和業務快速發展的階段。如果說過去取得的銷售業績是由于市場的認可的話...

    快速消費品CRM與傳統CRM有什么區別

    隨著我國市場經濟的發展,中國加入WTO, 4G網絡的實施與應用。以及國內外眾多同類產品的涌入,快速消費品企業將接收各種挑戰:同時,很多企業處于市場和業務快速發展的階段。如果說過去取得的銷售業績是由于市場的認可的話。那么今后的營銷管理將大大依賴與企業自身服務營銷的管理。而CRM正是為了滿足這樣管理理念而誕生的管理工具。

    速消費品CRM 與傳統CRM 的區別在與,快消品的CRM需要更多的挖掘客戶最大價值。在產品推廣前期需要花更多精力以客戶需求為導向進行決策。

    那么快消品CRM管理該滿足哪些功能需求才能真正應用到快消企業呢?

    下面就探討一下快消品CRM應該具備的整體解決方案。

    訂單管理平臺,解決經銷商的合同管理和協議管理。

    1、任務管理:通過平臺來設定銷售任務管理。 

     2、產品管理:利用系統來詳細管理產品信息。

     3、價格管理:詳細的產品價格體系管理。 

     4、訂單管理:結合企業管理制度來實現訂單申請及審批流程。結合財務數據進行信用額度的管控。 

    快速消費品企業為了提高對市場的掌控能力,需要及時掌握渠道庫存數據、渠道銷量數據、終端銷量數據和終端訂單數據,并以此來建立渠道數據分析模型,渠道數據的采集和管理是如今絕大部分快速消費品企業營銷部門最頭痛的問題。所以CRM系統在渠道管理流程設置渠道管理流程,實現對快銷品企業所有渠道的信息和管理管理。包括: 

    1、渠道數據采集:采用人工方式來導入渠道數據,或者采用技術手段來實現自動每天抓取渠道數據,可以幫助企業極大的提高工作效率,減少工作量,增加渠道數據的準確性。

     2、庫存數據采集:采集經銷商和二級代理商的庫存數據,幫助企業分析渠道庫存,從而幫助企業決策者做好渠道庫存分析和銷售預測規劃。

     3、競品數據采集:幫助企業收集競爭產品的數據,從而建立分析模型,給管理者提供決策分析依據。 

    4、銷售代表數據統計:銷售代表的巡店數據統計和分析。

    5、終端數據采集:終端銷量數據,終端存貨數據,終端進貨數據。

    快消品行業CRM管理方案

     

    銷路通:為快消企業凝聚生命力

    銷路通CRM客戶管理模塊,通過以上核心來幫助企業體現價值。只有針對性的為快消品行業實施精細化管理,為拜訪人員塑造敬業精神和專業水準,才能使整個企業的營銷管理有堅實的基礎,企業必將在此過程中長期受益。

     

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        銷路通軟件是國內最早專注于快速消費品行業管理軟件的廠商。銷路通專注于快速消費品行業管理信息化領域,致力于為快消品企業提供一站式企業管理軟件解決方案。銷路通快速消費品營銷管理平臺融合或涵蓋了:渠道費用管理TPM、經銷商管理DMS、客戶關系管理CRM、移動營銷管理SFA、 促銷員管理PMS等系統的核心組件,提供一體化FMCG企業管理軟件解決方案。 咨詢熱線:400-990-6801
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