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    如何做好促銷實施及管理--化妝品行業
    銷路通軟件    2013-11-14 09:01:28    文字:【】【】【
    摘要:化妝品專營店促銷活動,是一個比較復雜的過程,不光要策劃得好,還要執行管理得好,才能取得良好的效果。整個活動過程執行的前提是要有一份詳細的工作日程安排表,所有的工作將按照日程表的安排進行,并由專人負責各項工作的推進。促銷主管要隨時檢查各項工作的落實情況,并做出及時調整和補救。
    化妝品行業的促銷活動,是一個比較復雜的過程,不光要策劃得好,促銷管理的每一步都還要執行得好,才能取得良好的效果。整個活動過程執行的前提是要有一份詳細的工作日程安排表,所有的工作將按照日程表的安排進行,并由專人負責各項工作的推進。促銷主管要隨時檢查各項工作的落實情況,并做出及時調整和補救。

    化妝品行業促銷管理

    下文拿一個真實的化妝品行業的案例來和大家分享一下。
     
    化妝品專營店促銷管理工作的重點有:
    一、促銷廣告的管理。宣傳物料的設計制作是一個比較復雜的過程,并且它的質量直接關系促銷的效果。最好由促銷主管直接負責。
    二、物料的控制。促銷活動越大型,它所涉及的物料也越多,如果沒有控制好,就可能會造成極大的浪費,應該設置專人負責物料的進出管理。對于派發的過程也應安排人員進行巡檢,以防止派發的人員偷懶、怠工、不負責任亂發、丟棄宣傳單張、私藏贈品等情況的發生。
    三、主推服務的執行。對化妝品專營店而言,促銷產品和技術一般都是通過美容顧問的服務來體現的。也就是說,促銷的效果最終將落實在美容顧問的服務水平上。如果,美容顧問不對主推服務有區別對待,將使顧客對促銷的體驗大打折扣。
    說起現場活動的促銷形式,有經驗的店長可能會對活動又愛又恨?,F場活動帶來的促銷效果比較明顯,但對現場的控制卻是一個令人極其頭痛的事?;顒蝇F場控制要點有以下三方面:
    一、冷場的控制。
    冷場是每個店長最不愿看到的情況,碰到這種情況應該怎么辦呢?
    這其中又分戶外和室內兩種情況:
    1.避免戶外冷場要點:
    (1)現場布置烘托氣氛。以拱門、升空氣球、條幅、海報、彩旗、噴繪、舞臺背景等多種元素,營造一種熱烈、歡快的氛圍。令在現場的觀眾受到較強烈的感染,產生參與的熱情。資料和宣傳單張更進一步向觀眾傳達產品知識和優惠措施,減少參與的障礙。
    (2)現場的音響效果。布置幾個大功率的音箱,播放節奏感強、富有感染力的音樂。激發現場觀眾的熱情。
    (3)現場主持人。在戶外活動現場,一個有豐富舞臺經驗的主持人是一個靈魂中心。她可以其極具煸動性的語言和極具影響的個人魅力,調動現場觀眾的情緒,吸引更多的人積極參與。
    (4)游戲節目。節目應新穎而有很強的觀賞價值;游戲應簡單而有趣,并能讓觀眾有較強的參與感。
    (5)配合以抽獎的項目更具吸引力,抽獎的次數不妨多一些。并且將大獎放在后面,更能留住觀眾,以形成更旺的人氣。
    2.避免室內冷場要點:
    (1)現場布置烘托氣氛。以氣球、條幅、海報、X展架、人形牌等多種元素,營造一種輕松、愉悅的氛圍。舒緩現場觀眾的情緒,對活動產生好感。
    (2)現場的音響效果。播放的音樂應以動聽的輕音樂為主,并且能配合活動主題的發揮。
    (3)現場主持人??梢哉埍净瘖y品專營店最受歡迎的美容顧問做活動主持。如果是專題講座,主講人的選擇上要特別慎重。不必非要是權威專家,一定要有足夠的親和力。不能板起面孔好像是真的在講課,而應該是與觀眾親切地交流。
    (4)主題的選擇。主題一定要是目標消費者所關心的,最好是緊緊圍繞著她們的生活和工作而展開。并且要緊跟潮流,最好不要重復自己以前講過的,也不要用別的化妝品專營店已經用過的主題。
    (5)講座的形式。應是互動式的,讓觀眾有參與感。比如回答觀眾提問,邀請觀眾上臺做小游戲、小測試或者是講述自己的親身經歷。
    (6)配合以抽獎的項目更具吸引力,抽獎的次數不妨多一些。并且將大獎放在后面,更能留住觀眾,以形成更旺的人氣。
     
    二、熱場的控制
    活動現場氣氛熱烈,相信是每一位店長都愿看到的情形。但是如果過于火爆,則會引起一些不良的后果和影響。比如:場面混亂,令促銷主體被淹沒在亂糟糟的聲音之中;人群復雜,使得真正想在化妝品專營店進行消費的顧客感到不便而離去,留下的只是一些湊熱鬧的人;促品失控,促銷贈品的發放在混亂的場面中是很難得以控制的,將造成促品的很大浪費。這些都會直接削弱促銷的效果。
    防止場面混亂的要點:
    1.活動細則一定要制定得清楚,否則在現場,自己都不明白下一步要做什么,當然會引起觀眾的不滿,而造成混亂。
    2.主持人要有控場能力,能引導觀眾跟著化妝品專營店的意愿走。
    3.專題講座所邀請的人數要有一定的限制,以場地的大小容量為準。
    4.促銷的優惠對象應較單一,單次活動所針對的對象不要是全部目標顧客。
    5.促銷的優惠措施不要太過優越,免得吸引太多人前來。
    6.優惠措施應避免臨時更改,不要使顧客有上當受騙的感覺,而引發騷動。
     
    三、物料的控制
    在活動現場,參加的人數比較多,并且有些人就只是為了贈品而來的。所以促銷物品的發放必須有個控制,否則可能會錯發、誤發、重發、漏發,甚至發生哄搶的情況。
    物料發放控制要點:
    a.專人管理,對大批量的物料進出進行登記。
    b.對于價值較高的促品,應要求領取的顧客登記相關資料,以免重發。
    c.有些促品是針對某些顧客贈送的,應事先造冊,在領取時進行登記,以免漏發。
    d.當領取贈品的人數急劇增多時,應暫停發放,要求現場顧客排好隊,等秩序恢復后,再行發放。
    e.促品應盡量與廣告宣傳上的一致,以免使顧客認為自己上當受騙。

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