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    經銷商管理軟件的重要意義
    銷路通軟件    2013-10-19 12:02:49    文字:【】【】【
    摘要:當今時代,企業的競爭越來越激烈,企業的生存、發展的競爭壓力在不斷的增加。企業要想發展就要獲得更多的資源,而如果企業想成功就要能更有效的利用企業的資源。經銷商作為企業的重要外部資源,已成為企業重點發展的領域,眾多企業越來越重視經銷商管理,有一些甚至都導入了經銷商管理軟件系統。

    當今時代,企業的競爭越來越激烈,企業的生存、發展的競爭壓力在不斷的增加。企業要想發展就要獲得更多的資源,而如果企業想成功就要能更有效的利用企業的資源。經銷商作為企業的重要外部資源,已成為企業重點發展的領域,眾多企業越來越重視經銷商管理,有一些甚至都導入了經銷商管理軟件系統。

    經銷商管理軟件

    結合某企業集團(下稱:某企業)的自身情況,某企業擁有幾千家經銷商,經銷商資源已經成為了某企業最寶貴的資源。但某企業的經銷商遍布全國各地,經銷商的大小規模各異,情況也不盡相同。經過長期的市場歷練,與某企業合作良好的經銷商約一千多家,按照歷史的發運記錄以及回款的情況,基本上符合二八原則,即:優秀的經銷商占總體經銷商數量的20%左右。

    IBM總裁郭士納先生曾經非常重視企業的服務轉型,其中很重要的一部分就是渠道的服務化。在他接手IBM的時候,這家超大型企業因為機構臃腫和孤立封閉的企業文化已經變得步履蹣跚,虧損高達160億美元,正面臨著被拆分的危險,媒體將其描述為“一只腳已經邁進了墳墓”。郭士納為IBM掌舵的9年間,這家公司持續贏利,股價上漲了10倍,成為全球最賺錢的公司之一。有人評價,郭士納的兩個最突出的貢獻就是:一、保持了IBM這頭企業巨象的完整;二、讓IBM公司成功地從生產硬件轉為提供服務,成為世界上最大的一個不制造計算機的計算機公司。

    某企業也有過自己曾經的輝煌,某品牌品牌在過去創造了中國日化業的奇跡,某企業的發展曾經在業界被譽為神話,據稱,以前一段時間,一些經銷商爭先恐后做某品牌的代理,甚至編出了一句話:“有某品牌,財神到”。當初某企業憑借自己的努力打下了一片天地。

    經銷商管理軟件系統關注點

    但市場在悄然的變化,如果企業沒有持續的吸引力,經銷商群體就是一群最難管理的群體。如果企業與經銷商之間不能達成一種戰略同盟,不能為經銷商提供更便捷、透明、準確、有效的信息及手段的話,企業將失去與經銷商的黏性,那么經銷商將更單純的變為利益驅使性。

    某企業近年來也有一系列的經銷商關懷動作,如:給經銷商發筆記本電腦,組織經銷商海外旅游等活動??蛻絷P系得到了一定的維系,并且收到了一定的效果。這也反映了某企業一直致力于經銷商的管理。雖然以上的活動都能取得一定的收效,但是因為涉及的面不廣再加之持續性不強的特性,如何能更好的管理好經銷商,或者說更好得為經銷商服務成為了某企業不得不面對的問題。

    有人說過,21世紀將是個服務的世紀,越來越多企業把服務的重視程度提高到了前所未有的高度,經研究證明,服務不僅為企業改善客戶關系,更能為企業挽留客戶、創造直接效益。郭士納在他的著作《誰說大象不能跳舞?》中提到:一次有效的溝通,哪怕是一通電話,就有機會挽留一個非常重要的合作伙伴。更何況一個經銷商管理軟件呢?

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